AGB

1. Geltung

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen im Webshop (Shop) und Anmeldungen zu Veranstaltungen (Kurse).

Bei Anmeldungen zu Veranstaltungen via externe Anbieter (Links sind gekennzeichnet) gelten deren Bedingungen und Nou übernimmt keine Haftung für die verlinkten Inhalte.

Nou kann die AGB jederzeit ändern. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung / Anmeldung hier aufgeschaltete, aktuelle Version.
 

2. Angebot und Preise

Das Angebot gilt, solange es im Shop bzw. unter Veranstaltungen zum Kauf / zur Anmeldung aufgeführt und / oder verfügbar ist. Die Abbildungen und Angaben zu den Produkten und Veranstaltungen dienen der Illustration. Verbindlich sind die spezifischen Angaben auf der Produktetikette bzw. in der Anmeldungsbestätigung.

Preis- und Sortimentsänderungen sind möglich. Es gilt der Preis im Shop bzw. unter Veranstaltungen zum Zeitpunkt der Bestellung / Anmeldung. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, exklusive Versandkosten und MWST.

Nou ist aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig. Kosten für Verpackung und Versand werden im Bestellvorgang ausgewiesen.
 

3. Anmeldung / Bestellung

Bestellungen bzw. Anmeldungen sind verbindlich, sobald die Käufer:in bzw. Teilnehmer:in diese via Shop übermittelt und Nou diese per E-Mail bestätigt.

Unstimmigkeiten in der Bestätigung der Bestellung / Anmeldung müssen Nou unverzüglich mitgeteilt werden.
 

4. Zahlung

Die Zahlungsangaben findest du jeweils in der Bestätigungsmail zu deiner Bestellung / Anmeldung. Die Zahlungsmethoden und -fristen sind:

Banküberweisung (Vorauskasse)
Die Bestellsumme ist innerhalb von 7 Tagen ab Bestätigung zu überweisen, bei Anmeldungen in jedem Fall vor Veranstaltungsbeginn.

Twint
Die Bestellsumme ist innerhalb von 7 Tagen ab Bestätigung zu überweisen, bei Anmeldungen in jedem Fall vor Veranstaltungsbeginn.

Zahlung vor Ort
Für Bestellungen nur möglich, wenn diese selber abgeholt werden (siehe Versand / Abholung). Die Zahlung erfolgt vor der Warenübergabe in Bar oder per Twint.

Bei Nichteinhaltung kann Nou vom Vertrag zurückzutreten und der Kundschaft eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Bei verspäteter Zahlung ist die Verfügbarkeit von Produkten / Teilnahme an Veranstaltungen nicht gewährleistet.
 

5. Versand / Abholung

Der Versand / die Bereitstellung zur Abholung von verfügbaren Produkten erfolgt nach bestätigter Zahlung. Nou informiert dich per E-Mail über den Status. Verfügbare Versandmethoden:

Postversand
Nou versendet CO2-kompensiert mit der Schweizerischen Post gemäss ihren geltenden Bestimmungen (post.ch/agb).
Übliche Lieferfrist: 5 Werktage nach Zahlungseingang

Velokurier
Diese Versandmethode ist aktuell für folgende Zonen möglich:
– Stadt Zürich
Übliche Lieferfrist: 5 Werktage nach Zahlungseingang
Falls Kapazitäten, Versandvolumen oder -gewicht es erfordern, kann Nou ohne Ankündigung per Post versenden und die allfällige Kostendifferenz erstatten.

Abholung vor Ort
Die Bestellung kann frühestens nach 5 Werktagen am Dienstagabend, jeweils zwischen 17 und 21 Uhr in der Werkstatt von Nou (Neugasse 145b, 8005 Zürich) abgeholt werden. Wird die Bestellung ohne weitere Vereinbarung nicht innert 20 Werktagen abgeholt, kann Nou vom Vertrag zurückzutreten und eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen.

Zusätzliche Versandkosten aufgrund falscher Angaben (Adresse, etc.) gehen zu Lasten der Besteller:in.

Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige Lieferschäden der Bestellung sind gleich bei Erhalt (Zustellung bzw. Abholung) zu prüfen und müssen Nou bei Unstimmigkeiten unverzüglich mitgeteilt werden.
 

6. Retoure

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit gültigem Kaufbeleg möglich, sofern die Produkte im Originalzustand, also unbeschädigt, unbenutzt, sauber und vollständig sind. Socken und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe bzw. Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendungen sind nach vorgängiger Rücksprache, entsprechend geschützt und auf eigene Kosten und Gefahr zu senden an:
Nou, c/o Siebundbrot, Neugasse 145b, 8005 Zürich
 

7. Abmeldung / Absage

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Anmeldungen kostenfrei storniert werden (E-Mail an info@lemondedenou.ch). Eingezahlte Anmeldegebühren werden in einen Gutschein umgewandelt oder auf Anfrage rückerstattet.

Bei Absagen, die später erfolgen, werden folgende Gebühren verrechnet:

13–3 Tage vor Veranstaltungsbeginn
50% der Anmeldegebühr

3–0 Tage vor Veranstaltungsbeginn
100% der Anmeldegebühr

Umbuchungen sind grundsätzlich nicht möglich. Nach Rücksprache mit Nou kann aber eine Stellvertretung die Anmeldung übernehmen, wenn dieselben Bedingungen und Voraussetzungen erfüllt werden.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder liegen gesundheitliche oder andere besondere Gründe vor, kann Nou Veranstaltungen absagen. Die Teilnehmer:in wird frühstmöglich, üblicherweise 1 Woche vor der Veranstaltung, per E-Mail informiert. Eingezahlte Anmeldegebühren werden in einen Gutschein umgewandelt oder auf Anfrage rückerstattet.
 

8. Haftung & Versicherung

Nou übernimmt keine Haftung für jegliche Schäden, die durch den unsachgemässen Gebrauch, unvorsichtige Handhabung von Produkten oder äussere Einflüsse entstanden sind.

Die Versicherung für die Teilnahme an Veranstaltungen ist Sache der Teilnehmer:in. Nou lehnt jegliche Haftung für Unfälle, ebenso für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, ab.
 

9. Datenschutz

Nou geht vertraulich mit deinen Daten um. Für die Verarbeitung und Abwicklung von Bestellungen und Anmeldungen ist die Angabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, ggf. auch deiner Telefonnummer, notwendig. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode werden die erforderlichen Daten an den Zahlungsanbieter übertragen. Nou fragt dich vor der Übertragung nach deiner Einwilligung. Weitere Informationen hier.  

 

10. Recht

Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Rechts. Gerichtsstand ist Zürich.